Điều khoản dịch vụ

Dịch vụ này làm gì

Chúng tôi làm thay khách hàng các việc sau:

• Lập tài khoản Zalo Official Account cho tiệm
• Chuẩn hoá hồ sơ và nộp yêu cầu xác thực lên Zalo
• Theo dõi hồ sơ tới khi được duyệt, sửa và nộp lại nếu bị trả về
• Soạn mẫu tin nhắn và đẩy duyệt (với gói có bao gồm)
• Bàn giao toàn bộ tài khoản và hướng dẫn sử dụng

Dịch vụ này không làm gì

• Không quyết định việc Zalo duyệt hay từ chối hồ sơ. Quyền đó thuộc về Zalo.
• Không cam kết thời gian duyệt. Zalo thường mất khoảng 7 đến 10 ngày làm việc, nhưng đây là con số tham khảo, không phải cam kết của chúng tôi.
• Không bao gồm phí gói Zalo Official Account và tiền gửi tin nhắn. Hai khoản đó khách hàng nạp trực tiếp cho Zalo. Chúng tôi không cầm và không hưởng chênh lệch.
• Không nhận làm hồ sơ cho tiệm chưa có giấy phép kinh doanh hoặc giấy đăng ký hộ kinh doanh.
• Không nhận soạn mẫu tin có nội dung quảng cáo, khuyến mãi rải hàng loạt, hoặc nội dung vi phạm chính sách của Zalo.

Thu tiền

Chúng tôi thu tiền sau khi hoàn thành công việc trong gói khách đã chọn.

Nếu hồ sơ bị Zalo từ chối, chúng tôi sửa và nộp lại, không tính thêm tiền, cho tới khi được duyệt.

Nếu sau khi xem giấy tờ, chúng tôi thấy khách hàng không đủ điều kiện xác thực, chúng tôi báo trước và không nhận việc — không thu bất kỳ khoản nào.

Nếu khách hàng dùng phần mềm FLY.VN, phần đăng ký và xác thực Official Account được miễn phí theo chương trình đang áp dụng tại thời điểm khách đăng ký.

Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp giấy tờ thật, còn hiệu lực, đúng với tiệm của mình.
• Chịu trách nhiệm về nội dung tin nhắn gửi cho khách hàng của mình sau khi nhận bàn giao tài khoản.
• Tuân thủ chính sách của Zalo trong quá trình sử dụng. Tài khoản bị Zalo khoá do khách hàng gửi sai nội dung nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của chúng tôi.

Giới hạn trách nhiệm

Trách nhiệm của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền khách hàng đã trả cho gói dịch vụ liên quan.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, hoặc mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc Zalo từ chối, chậm duyệt, hoặc thay đổi chính sách.

Chính sách của Zalo có thể thay đổi

Giá gói Official Account, đơn giá tin nhắn, quy định kiểm duyệt mẫu tin và điều kiện xác thực đều do Zalo quy định và có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Thông tin trên trang này là mô tả tại thời điểm cập nhật, không phải cam kết.

Quan hệ với Zalo

Chúng tôi là đơn vị làm dịch vụ độc lập, không phải đại lý uỷ quyền hay đối tác chính thức của Zalo, trừ khi có thông báo khác. Zalo là thương hiệu của Công ty Cổ phần VNG.

Luật áp dụng

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết bằng thương lượng trước; không thương lượng được thì đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Liên hệ

Zalo · 09xx xxx xxx · [EMAIL]